BWL - Kurs III Marketing - Kapitel 3 - Marketinginstrumente - Lektion 4 - Kommuni- kationspolitik

k03_symbol_instrument_4_k.pngPublic Relations / PR (= Öffentlichkeitsarbeit)

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Ziel der Öffentlichkeitsarbeit ist nicht, den Verkauf von Produkten zu fördern. Das Ansehen des Unternehmens in der Öffentlichkeit soll dadurch verbessert werden. Dieses Ansehen wird auch "Image" genannt.
In der heutigen Zeit erwartet die Gesellschaft von einem Unternehmen mehr als nur die Herstellung von Produkten. Ein Unternehmen soll bei der Herstellung z.B. Rücksicht auf die Umwelt nehmen oder Bioprodukte anbieten. Auch soziale Projekte sollen von Unternehmen unterstützt werden.
Gute PR ist eine Vorbereitung für andere Instrumente (= Mittel) des Marketings. Der Kunde akzeptiert z.B. Preiserhöhungen besser, wenn ein Unternehmen sich sozial engagiert.
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